Tagastuspoliitika

SULA Design Store Tagastamispoliitika

Tagastamise Periood:
Tagastamisperiood on 30 päeva alates eseme kättesaamisest. Palume tagastust taotleda hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Tagastamise Tingimused:
Tagastuseks peab ese olema samas seisukorras nagu kättesaamisel – kasutamata, kulumata, siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vajalik müügitšekk või ostutõend.

Tagastuse Alustamine:
Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@suladesign.eu. Kui tagastus on heaks kiidetud, saadame teile tagastuse PIN-koodi ja juhised paki saatmiseks. Tagastusi, mille puhul ei ole eelnevalt tagastust taotletud, ei võeta vastu. Kõikide tagastusküsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@suladesign.eu

Kahjustused ja Probleemid:
Palun kontrollige tellimust selle kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime olukorda hinnata ja teha selle heaks. Veebipood ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud peale toote kasutamist. 

Erandid / Mitte-tagastatavad Tooted:
Teatud tüüpi tooted ei kuulu tagastamisele, näiteks riknevad kaubad (nagu toit, lilled või taimed), kohandatud tooted (nagu eritellimused või personaalsed esemed) ja isikliku hügieeni tooted (nagu ilutooted). Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood:
Eelnevast sõltumata, on teil õigus  Euroopa Liidu seaduste kohaselt tellimus 14 päeva jooksul tagastada või tühistada mistahes põhjusel ja ilma põhjendusteta. Nagu eelpool mainitud, peab teie ese olema samas seisukorras nagu kättesaamisel – kasutamata, kulumata, siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vajalik müügitšekk või ostutõend.

Tagasimaksed:
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui tagasimakse on heaks kiidetud, tagastatakse summa pangakontole, millega tellimuse eest maksti (sama konto number) 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et panga või krediitkaardi pakkuja võib tagasimakse töötlemise ja postitamise jaoks vajada lisaaega.

Kui üle 15 tööpäeva on möödunud pärast tagastuse heakskiitmist ja te pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@suladesign.eu.