Sula Design disainipood kontakt, võta meiega ühendust

Kirjuta meile!

Kui Sul on küsimusi meie toodete, teenuste või tellimuste kohta, võta meiega julgelt ühendust. Meie abivalmis Klienditeenindaja Johanna on Sinu jaoks olemas!


Tööajad:
Meie klienditugi töötab E-R 9:00-16:00. Võid meile saata e-kirja igal ajal ja me vastame esimesel võimalusel. Meie e-posti aadress on: info@suladesign.eu

Tagasiside:
Me väärtustame Sinu ostukogemust ja tagasisidet. Kui Sul on ettepanekuid või kommentaare, kuidas me saaksime oma teenust paremaks muuta, anna neist meile julgelt teada!

Kirjuta meile!

Korduma Kippuvad Küsimused

Kuidas toimub toodete kohaletoimetamine?

Kõik tellimused toimetame kohale süsinikneutraalselt, DPD-pakiautomaatide kaudu, valides automaatselt Teile lähima pakiautomaadi.

Kas saan valida pakiautomaati, kuhu minu tellimus saadetakse?

Pakiautomaadi valikut klientidel pole. Meie süsteem valib automaatselt teie lähima DPD-pakiautomaadi. Juhul kui Teie läheduses ei ole ühtegi pakiautomaati, edastatakse Teie tellimus kulleriga.

Kui kaua võtab aega tellimuse kohaletoimetamine?

Tavaliselt jõuab tellimus teieni 2-5 tööpäeva jooksul. Mõningate toodete puhul võib tarne aeg olla pikem, kuna tooted valmistatakse tellimuse alusel ja saadetakse otse tehasest. Sellisel puhul tuleks arvestada 3-7 tööpäevaga. Pühade korral palume samuti arvestada pakiautomaatide kiire täituvusega. Pühade ajal on enamasti viimane päev tellimiseks 18.12, et pakk enne Jõule kohale jõuaks.

Mida peaksin tegema, kui tellisin mitu toodet erinevatelt tarnijatelt?

Kui tellite mitu eset erinevatelt tarnijatelt, saate need eraldi pakendites, kuna esemed saadetakse teieni otse erinevatest tehastest.

Kuidas ma oma tellimust vahetada või tagastada saan?

Anna meile teada oma soovist e-posti teel ning saame Sulle nii vahetuse kui ka tagastuse korral edastada tagastuspin-i, mille alusel saad oma tellimuse tagasi DPD-pakiautomaati panna ja lattu tagasi saata. Vahetuse puhul anna meile kindlasti teada, millise toote vastu sooviksid oma tellimust vahetada.

Kui kaua mul vahetuseks ja tagastuseks aega on?

Tagastamise ja vahetamise soovist on vaja meile teada anda 14-päeva jooksul. Koos teavitamisega on tagastuse aeg kuni 30 päeva.