Sula Design disainipood kontakt, võta meiega ühendust

Kirjoittakaa meille!

Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, palveluistamme tai tilauksistamme, ota rohkeasti yhteyttä. Avulias asiakaspalveluedustajamme Johanna on sinua varten!


Työtunnit:
Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9.00-16.00. Voit lähettää meille sähköpostia milloin tahansa ja vastaamme mahdollisimman pian. Sähköpostiosoitteemme on: info@suladesign.eu

Palaute:
Arvostamme ostokokemustasi ja palautettasi. Jos sinulla on ehdotuksia tai kommentteja siitä, miten voimme parantaa palveluamme, ota meihin yhteyttä!

Kirjoittakaa meille!

Usein Kysytyt Kysymykset

Miten tuotteet toimitetaan?

Toimitamme kaikki tilaukset hiilineutraalisti, DPD-pakettiautomaattien kautta, valitsemalla automaattisesti sinua lähimmän pakettiautomaatin.

Voinko valita pakettiautomaatin, johon tilaukseni lähetetään?

Asiakkailla ei ole mahdollisuutta valita pakettiautomaattia. Järjestelmämme valitsee automaattisesti lähimmän DPD-pakettiautomaattisi. Jos lähelläsi ei ole pakettiautomaattia, tilauksesi toimitetaan kuriirin välityksellä.

Kuinka kauan tilauksen toimittaminen kestää?

Tilauksesi saapuu yleensä 2-5 arkipäivän kuluessa. Joidenkin tuotteiden saapuminen voi kestää kauemmin, koska ne valmistetaan tilauksesta ja lähetetään suoraan tehtaalta. Tässä tapauksessa tulee harkita 3-7 työpäivää. Juhlapäivinä pyydämme huomioimaan myös pakettiautomaattien nopean täytön. Loman aikana viimeinen tilauspäivä on yleensä 18.12, jotta paketti saapuu ennen joulua.

Mitä minun tulee tehdä, jos olen tilannut useita tuotteita eri toimittajilta?

Jos tilaat useita tuotteita eri toimittajilta, saat ne erillisissä pakkauksissa, koska tuotteet toimitetaan sinulle suoraan eri tehtailta.

Kuinka voin vaihtaa tai palauttaa tilaukseni?

Kerro meille toiveesi sähköpostitse, niin voimme toimittaa sinulle vaihto- tai palautustapauksessa palautusmerkin, jonka perusteella voit laittaa tilauksesi takaisin DPD-pakettiautomaattiin ja lähettää sen takaisin varastoon. Vaihtotapauksessa muista kertoa meille, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa tilauksesi.

Kuinka kauan minulla on vaihto- ja palautusaikaa?

Sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa palautus- tai vaihtohalustasi. Ilmoituksella palautusaika on jopa 30 päivää.